Professional & Managed Services
Professionell gemanagt, egal ob NOC oder SOC
ITK-Infrastrukturen stellen im Zeitalter der digitalen Transformation einen wesentlichen Erfolgsfaktor zur Unterstützung der Geschäftsprozesse dar. Wir beraten und unterstützen Sie bei der Planung und Bereitstellung Ihrer Vorhaben zu Professional und Managed Services.
Unsere Leistungen
Maßgerecht für Ihre Anforderungen
Die Aufgaben von IT-Abteilungen werden stetig anspruchsvoller und komplexer. Genau deshalb legen wir den Fokus auf Ihre Geschäftsprozesse sowie Ihre spezifischen Anforderungen und erarbeiten unter Berücksichtigung Ihrer Businessziele eine individuelle, passgenaue Lösung. Unsere Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 gewährleistet eine gleichbleibend hohe Qualität bei der Erbringung unserer Leistungen.
Professional Services
Passgenaue Lösung mit Fokus auf Ihre Unternehmensziele
Ob Projektmanager, Technologieberater, Ingenieur, System Engineer oder Techniker, unsere Experten stehen an Ihrer Seite und unterstützen Sie mit erfahrener Beratung, technisch wirkungsvollen Konzepten und maßgeschneidert implementierten Lösungen beim Aufbau zukunftssicherer IT-Infrastrukturen.
Unser Portfolio umfasst folgende Leistungen
- Strategieberatung
- Technische und wirtschaftliche Planung
- Entwicklung und Implementierung
- Analyse und Optimierung
- Betrieb
- Training
Managed Services
Qualifizierte und zertifizierte Experten durch kontinuierliche Fortbildung
Wir begleiten Sie im gesamten Prozess von der Bedarfsanalyse über die Planung, Konzeption, Implementierung und Transition bis hin zum Managed Service. Hierbei bewerten wir gemeinsam mit Ihnen, welche Leistungen im Kern bei Ihnen, und welche sinnvollerweise durch uns erbracht werden können. Auf Wunsch übernehmen wir Ergebnisverantwortung auf Basis von vereinbarten Service Level Agreements.
Zu unserem Portfolio zählen folgende Managed Services:
- Security Operations Center 24×7 (SOC)
- Network Operations Center 24×7 (NOC)
- Selektives Outtasking einzelner Aufgabenbereiche
Unsere Vorgehensweise orientiert sich an etablierten Methoden und Standards wie ITIL, PRINCE2, IPMA, Scrum, und wird je nach Anforderung sowie Ausgangssituation auf Ihr Umfeld adaptiert.